תקנון האתר

בעצם שימוש ו/או רכישת מוצרים/שירותים דרך אתר זה, המשתמש (להלן: "המשתמש" ו/או "הלקוח") מאשר ומחיל על עצמו את התקנון הזה.

מבוא:

התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות וחל על שני המינים. אנא קרא בקפידה את תנאי השימוש.

האתר מכיל חנות אינטרנטית מקוונת לרכישת מוצרים, ותקנון זה ותנאי השימוש שבו, חלים על כל שימוש ו/או רכישת מוצרים באתר.

האתר, וכל שירות המסופק באמצעותו, לרבות תוכן, סימני מסחר ותוכן דיגיטלי, הם קניינם הבלעדי של בעל האתר.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם את התכנים המופיעים באתר ו/או להשתמש בהם בכל דרך אחרת.

שימוש ורכישת מוצרים באתר מהווה את הסכמתך לתנאי השימוש.

תנאי השימוש הכתובים בתקנון זה, הם הכללים היחידים אשר יחייבו את בעל האתר, כלפי המשתמשים בשירותי האתר.

שים לב כי תנאי השימוש עלולים להשתנות מעת לעת ע"פ שיקול הדעת הבלעדי של בעל האתר, ללא צורך בהודעה. שינויים בתנאי השימוש יחולו לגבי מוצרים/שירותים שנרכשו לאחר השינוי.

אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש לא להירשם לאתר ולא לבצע הזמנות.

מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר, הוא אך ורק בבתי המשפט המוסמכים באיזור מרכז ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

שימוש באתר

השימוש באתר מותר רק לבני 18 ומעלה ולבעלי כשרות משפטית ובעצם כניסתך לאתר וביצוע רכישות בו, אתה מתחייב שאתה עונה לדרישות אלה.

על המשתמש להתגורר בישראל ולהחזיק בת.ז. ישראלית, כמו כן עליו להחזיק כרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל.

על אחריות המשתמש בלבד לשמור על סודיות הסיסמא ושם המשתמש לאתר.

אסור למשתמש לפתוח חשבון לכל גורם צד שלישי.

המשתמש לא ישתמש בפרטים וסיסמאות של משתמשים אחרים.

המשתמש מסיר אחריות מבעל האתר, בכל נושא של תקלה טכנית/הפרעה/נפילת האתר, לרבות תקלות העלולות להיגרם ע"י צד שלישי המספק שירותי אחסון, תוכנה, קווי תקשורת ו/או כל שירות נוסף.

המשתמש מסיר אחריות מבעל האתר, בכל נושא של התקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים אל האתר, רשתות תקשורת, מחשבים ושרתים.

המשתמש באתר מודע לכך שלא ניתן להבטיח לחלוטין את פרטיות המידע שיוזן על ידי המשתמש באתר וכי תתכננה פריצות אבטחה וחדירות למידע ולכן בעל האתר לא מתחייב שהשירותים והמידע באתר או באתרי צד שלישי המאחסן אותם, יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.

בגלישה באתר, בהרשמה ובהעלאת תוכן ו/או מידע , המשתמש פוטר את הבעל האתר ו/או מי מטעמו מאחריות לכל נזק שייגרם לו ו/או למי מטעמו עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותרים על כל טענה כנגד הבעל האתר ו/או מי מטעמו בקשר לכך.

בעל האתר יורשה בכל רגע נתון ע"פ שיקול דעתו בלבד וללא צורך בהודעה, להסיר כל תוכן/תגובה שפורסמה ע"י משתמש באתר, לרבות מחיקת/השהיית המשתמש.

חלק מההודעות והפרסומים שנשלחים אליך, עשויים להכיל "עוגיות" כדוגמת "עוגיות זיהוי" שיותקנו על הדפדפן שלך. בעל האתר אינו שומר את פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים בשרתי העסק או בכל מקום אחר.

האתר משמש כמתווך בין ספקי צד ג' יצרנים, לבין לקוחות המשתמשים בשירותי האתר ו/או מבצעים הזמנת מוצר/ים באמצעות האתר (להלן: "המשתמש") של מוצרים לצורך יבוא אישי ולא מסחרי.

מדיניות פרטיות

הפרטיות שלך חשובה לנו. באתר Zeyna אנחנו מתחייבים לשמור על פרטיות המידע שלך, ולהשתמש בו באחריות ובשקיפות.

איסוף מידע בעת ביצוע רכישה, הרשמה לניוזלטר או יצירת קשר – אנו עשויים לאסוף ממך פרטים כמו: שם מלא, כתובת מייל, כתובת משלוח, מספר טלפון, פרטי תשלום (באמצעות ספקי סליקה מאובטחים)

שימוש במידע המידע משמש לצורך: עיבוד והשלמת הזמנות, שיפור חוויית המשתמש באתר, שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים (רק באישורך), שירות לקוחות ומענה לפניות

שמירה ואבטחת מידע האתר מאובטח בתקן SSL. פרטי האשראי לא נשמרים בשרת שלנו – התשלום מתבצע דרך ספקים חיצוניים ומאובטחים (כמו PayPal, ישראכרט, PayPlus). איננו משתפים את פרטיך עם צד שלישי למטרות שיווקיות.

קבצי עוגיות (Cookies) האתר משתמש בקובצי cookies לצורך שיפור חוויית הגלישה, התאמת תוכן וסטטיסטיקות. באפשרותך לחסום או למחוק cookies דרך הגדרות הדפדפן.

זכויות המשתמש ניתן לבקש לעיין, לעדכן או למחוק את פרטיך בכל עת על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות.

החזרות וביטולים – 30 ימי ניסיון

ניתן להחזיר כל מוצר מכל סיבה שהיא – לרבות חוסר שביעות רצון – עד 30 ימים ממועד קבלתו, ולקבל החזר כספי מלא. אין צורך באריזה מקורית או מצב לא-משומש.

יש לשלוח מייל לכתובת zeyna.hub@gmail.com ולציין את מספר ההזמנה ובקשת החזר. בתגובה יישלחו פרטי ההחזרה המלאים, כולל כתובת הספקית ומספר טלפון ליצירת קשר לצרכי שילוח.

יש לשלוח את המוצר בדואר ישראל – דואר רשום עם מספר מעקב בלבד. לאחר המשלוח, יש להעביר אלינו צילום של אישור המשלוח עם מספר המעקב. ברגע שהחבילה תופיע כ-Delivered במעקב, יבוצע זיכוי מלא לאמצעי התשלום המקורי בתוך 48 שעות. ייתכן עיכוב נוסף מצד חברת האשראי של עד 10 ימי עסקים.

עלות המשלוח חלה על הלקוחה, אלא אם מדובר במוצר פגום או שגוי – אזי עלות המשלוח חלה עלינו.

מוצרים שצוינו בדף המוצר ככאלה שאינם ניתנים להחזרה – לא יוכלו להיות מוחזרים במסגרת מדיניות זו.

שאלות ניתן לשלוח ל: zeyna.hub@gmail.com